Poques coses són més frustrants que voler visitar una pàgina web i trobar-te amb un error al navegador. Si fas servir Safari i t'ha aparegut el missatge "Safari no pot obrir la pàgina perquè no pot establir una connexió segura", probablement t'has quedat amb més dubtes que respostes, perquè així de bones no és que digui gaire el literal d'error.
I encara que aquest error pot semblar complicat, la bona notícia és que, en la majoria dels casos, té solucions força simples que no requereixen grans coneixements tècnics.
Per això hem preparat aquest post per a tu, estimat lector constant, on explorarem les possibles causes i les formes de resoldre aquest problema pas a pas, sense importar si estàs usant un iPhone, iPad o Mac. Vaja, ¡¡ que ho cobrim tot!
Què significa l'error: Safari no pot obrir la pàgina perquè no pot establir una connexió segura?
Anem directes al torró: aquest missatge indica que Safari no pot establir una connexió xifrada amb el lloc web que intentes visitar, segons diuen a la pròpia web d'Apple.
En termes simples, Safari no podeu garantir que l'intercanvi d'informació amb aquesta pàgina sigui segur i això sol passar quan alguna cosa falla en el procés de verificació de certificats de seguretat, un sistema que assegura que el lloc web és fiable.
Les causes poden ser variades, des d'un problema en la configuració del vostre dispositiu fins a fallades al propi lloc web Per tant, la clau per solucionar el problema està en identificar on rau la decisió.
Comprova la teva connexió a internet
El primer que has de fer és verificar la teva connexió a internet, ja que de vegades, aquest error no té res a veure amb Safari, sinó amb la teva xarxa. Per això, prova obrir altres pàgines web per assegurar-te que tens accés a internet.
Si estàs connectat a una xarxa Wi-Fi, intenta reiniciar el router o canviar a una xarxa diferent, com les dades mòbils i si encara et falla després d'això, pots activar i desactivar el mode avió per restablir la connexió.
Si altres pàgines carreguen correctament, el problema probablement està relacionat amb la configuració de Safari o amb el lloc web en qüestió. I si et falla totes, potser és hora de cridar a atenció al client de la teva operadora.
Verifica la data i l'hora del dispositiu
Encara que pugui semblar irrellevant, tenir la data i hora incorrectes al dispositiu pot causar problemes amb els certificats de seguretat, ja que Safari utilitza la data i hora per verificar si un certificat és vàlid, i un desfasament pot generar l'error de connexió segura.
- Al teu iPhone o iPad, vés a Configuració > General > Data i hora i assegura't que l'opció “Ajustar automàticament” estigui activada.
- En un Mac, obre Preferències del sistema > Data i hora i seleccioneu la mateixa opció.
Revisant tot el que té a veure amb el mateix Navegador
Si sospites que el problema el tens al teu equip amb el navegador, el que revisaríem seria el següent:
Esborra la memòria cau i les dades de Safari
La memòria cau i les dades de navegació acumulades a Safari poden interferir amb l'accés a certes pàgines. Netejar aquestes dades pot solucionar el problema:
- Al teu iPhone o iPad, vés a Configuració > Safari > Esborrar historial i dades de llocs web. Això eliminarà l'historial, les galetes i altres dades.
- En un Mac, obre Safari, vés al menú Safari > Preferències > Privadesa i seleccioneu Administrar dades de llocs web. Des d'aquí, elimina les dades relacionades amb el lloc problemàtic o selecciona “Eliminar totes les dades".
Recordeu que això tancarà les vostres sessions iniciades als llocs web, per la qual cosa necessitareu tornar a iniciar sessió on sigui necessari.
Desactiva extensions o ajustaments de seguretat addicionals
Si continueu tenint l'error que Safari no pot obrir la pàgina i utilitzeu extensions al navegador, una podria estar interferint amb la connexió. Per descartar això:
- En un iPhone o iPad, desactiva qualsevol bloquejador de contingut des de Configuració > Safari > Bloquejadors de contingut.
- En un Mac, obre Safari> Preferències> Extensions i desactiva totes les extensions.
Si el problema desapareix, reactiva les extensions una per una fins a identificar la que està causant l'error. A més, si teniu altres configuracions de seguretat, com ara VPNs o bloquejadors d'anuncis, intenta desactivar-les temporalment, ja que algunes daquestes eines poden bloquejar certes connexions per error.
Ajusta els permisos de seguretat a Safari
Si sabeu que la pàgina web és segura, però Safari continua bloquejant-la, podeu ajustar els permisos de seguretat del navegador.
En un Mac, aneu a Safari > Preferències > Privadesa i desactiva l'opció “Evitar seguiment entre llocs” temporalment. Després, intenta tornar a carregar la pàgina.
Això sí, recorda tornar a activar aquesta configuració després de resoldre el problema per mantenir la vostra navegació segura.
Intenta accedir des d'un altre navegador
Si cap de les solucions anteriors no funciona, prova obrir la mateixa pàgina web des d'un altre navegador, com Chrome o Firefox i si el lloc tampoc carrega en un altre navegador, és probable que el problema estigui relacionat amb el lloc web i no amb Safari o el vostre dispositiu.
En aquest cas, no hi ha gaire cosa que puguis fer més enllà d'esperar que els administradors del lloc ho resolguin, i si les dades de contacte són públiques i t'urgeix “molt molt”, sempre pots intentar contactar amb ells per informar del problema.
Restableix els paràmetres de xarxa si tot falla
Si l'error persisteix, restablir els paràmetres de xarxa del dispositiu pot ser una solució. Això eliminarà les xarxes Wi-Fi desades, contrasenyes i configuracions de VPN, per la qual cosa haureu de configurar-les novament.
• En un iPhone o iPad, vés a Configuració > General > Restablir > Restablir ajustaments de xarxa.
• En un Mac, elimina les connexions Wi-Fi des de Preferències del sistema > Xarxa i torna a configurar-les.
I aquest seria el nostre darrer consell per intentar que puguis sortir d'aquest error. T'ha ajudat aquest post per saber què és el que has de tocar si surt el literal “Safari no pot obrir la pàgina perquè no pot establir una connexió segura”?
Si és així, agrairíem que ens ho deixessis a Comentaris per animar-nos una mica a seguir desenvolupant aquests tutorials didàctics i si t'has quedat amb ganes de més, t'aconsellem que li facis un cop d'ull a la resta dels que hem preparat per a tu, de temàtica molt variada.