L'iPhone és un dels dispositius mòbils més populars al món, però com qualsevol altre dispositiu electrònic, pot presentar problemes ocasionals. Un dels inconvenients més frustrants per als usuaris és quan l'iPhone no reconeix la targeta SIM, cosa que deixa el telèfon sense accés a la xarxa mòbil.
Cosa que a més d'incòmode, és relativament dramàtic perquè impossibilita l'ús real per al que està concebut el telèfon: fer trucades, enviar missatges de text o utilitzar dades mòbils.
Però afortunadament, hi ha diverses solucions que pots intentar si et trobes amb aquest problema. En aquest post, us guiarem a través dels possibles motius pels quals el teu iPhone no reconeix la targeta SIM i t'oferirem solucions pràctiques per resoldre'l.
Verifica la compatibilitat de la targeta SIM
Un dels primers passos que has de prendre si el teu iPhone no reconeix la targeta SIM és assegurar-te que la SIM que utilitzeu sigui compatible amb el dispositiu. I encara que això ja no és un impediment des de l'iPhone 5, si ets d'aquells que decideixen viure el “costat salvatge de la vida” amb un mòbil més antic et pot passar.
Existeixen diferents mides de targetes SIM (SIM estàndard, microSIM i nanoSIM), i encara que la majoria dels iPhones moderns utilitzen nanoSIM, és possible que el vostre SIM sigui incompatible si intenteu utilitzar-lo en un dispositiu més nou o més antic.
Tampoc no està de més que ho consultis amb el teu operador, ja que alguns operadors tenen targetes SIM especials o configuracions específiques per a les xarxes, com poden ser el cas de SIMs M2M, que no serveixen per trucar. Per això no està de més que t'asseguris que la targeta que estàs utilitzant sigui vàlida per al teu pla i iPhone.
Revisa si la targeta SIM està col·locada correctament
És possible que la targeta SIM no estigui ben posicionada a la safata SIM, cosa que pot evitar que l'iPhone la reconegui.
De vegades, una inserció incorrecta o una safata SIM malmesa pot causar problemes de connexió. I no parlem dels aventurats que decideixen col·locar la SIM sense fer servir la safata, que és més habitual del que penses.
Si creus que està mal posada, utilitza l'eina d'expulsió de SIM que ve amb el teu iPhone (o un clip de paper adreçat) per extreure la safata SIM, treu la targeta SIM i verifica que estigui neta i lliure de danys (Truc de tècnic: passa-la pels teus pantalons si són texans, que solen treure bé la grasitud de la pell, o neteja-la amb alcohol i asseca-la després).
A continuació, torna a inserir-la acuradament a la safata assegurant-te que estigui correctament alineada.
Fes una prova creuada amb un altre dispositiu
Per assegurar-te que el problema no sigui la targeta SIM en si, pots intentar provar-la en un altre telèfon o provar una altra SIM al teu iPhone. Si la targeta SIM no funciona en un altre dispositiu, probablement el problema és a la targeta, no a l'iPhone.
Activa i desactiva el mode avió
Activar i desactivar el mode avió pot ajudar a restablir la connexió entre l'iPhone i la xarxa mòbil, forçant el dispositiu a tornar a buscar un senyal de la targeta SIM.
simplement llisca cap avall des de la part superior dreta de la pantalla per accedir al Centre de Control (en models amb Face ID) o llisca cap amunt des de la part inferior de la pantalla (en models amb botó d'inici) i toca la icona de l'avió per activar el mode avió, espera uns segons i després desactiva-ho. Fàcil, no?
Reinicia el teu iPhone
Reiniciar el teu mòbil és una solució senzilla que pot resoldre molts problemes tècnics, inclòs quan el teu iPhone no reconeix la targeta SIM. De vegades, una fallada temporal al sistema pot interferir amb la lectura de la targeta SIM, i un reinici pot restablir el sistema operatiu del dispositiu.
Restableix la configuració de xarxa
Si el vostre iPhone segueix sense detectar la targeta SIM, hi pot haver un problema amb les configuracions de xarxa del dispositiu. Restablir la configuració de xarxa als valors predeterminats pot eliminar qualsevol conflicte o error que estigui causant el problema.
Per fer-ho, aneu a «Configuració» > «General» > «Restablir» > «Restablir configuració de xarxa».
Això sí, tingueu en compte que això eliminarà totes les vostres configuracions de Wi-Fi, contrasenyes guardades i configuracions de VPN, per la qual cosa hauràs de tornar a configurar-les després de realitzar el restabliment.
Contacta amb el teu operador
Si cap de les solucions anteriors ha funcionat, és possible que hi ha un problema amb el vostre compte d'operador o amb l'activació de la targeta SIM. El millor és que el teu operador pot verificar si la targeta SIM està activa i associada correctament amb el teu compte, veure si el rang que té és antic i podrà fer-te els passos perquè puguis substituir-la ràpidament.
Per això, contacta amb el servei d´atenció al client del teu operador mòbil i explica-li el problema. És molt probable que et demanin de realitzar proves, tant al mòbil com al sistema, per assegurar-se que no hi hagi problemes amb configuracions, amb el teu compte o el teu número. Si cal, podeu emetre una targeta SIM nova o guiar-vos a través d'altres passos de solució de problemes.
I si tot i així el teu iPhone no reconeix la targeta SIM… planteja't visitar el tècnic
En cas que hagis intentat totes les solucions anteriors i el teu iPhone encara no reconeix la targeta SIM, pot ser necessari portar el dispositiu a una botiga Apple o un servei tècnic autoritzat, ja que és possible que hi hagi un problema de maquinari amb el lector de SIM o amb la safata SIM que cal reparar.
Per això en pots treure una cita amb el Genius Bar a la teva botiga Apple més propera perquè un tècnic examini el teu dispositiu, o amb el distribuïdor autoritzat d'Apple de confiança que tinguis a la teva zona. Si està en garantia, Apple podrà reemplaçar o reparar l'iPhone sense cost per a tu i sortiràs amb el telèfon funcionant correctament.