La plataforma de streaming musical d'Apple és un dels serveis de transmissió més populars, amb milions de cançons disponibles per a la seva reproducció instantània i encara que com a app és meravellosa, s'ha detectat una fallada amb equips on el Mac no reprodueix música a Apple Music.
Si has notat que el teu Mac no reprodueix música a Apple Music, ja sigui que les cançons no es carreguen, la reproducció s'atura de manera aleatòria, o simplement no pots reproduir certs temes, aquí us oferim una guia completa amb passos pràctics per solucionar aquests problemes.
Comprova la connexió a internet
El problema més comú que impedeix que Apple Music funcioni correctament és una connexió a Internet inestable o lenta, ja que per funcionar correctament aquesta aplicació requereix una connexió estable per transmetre música sense interrupcions, de manera que, si la xarxa s'interromp o no és prou ràpida, pots experimentar problemes com ara pauses, emmagatzematge en memòria intermèdia prolongada o errors de càrrega.
Per descomptat, aquí hauràs d'estirar el saber popular i una mica de lògica comuna: si el problema és a Internet, hauràs de veure d'on procedeix l'avaria, ja que pot ser al teu Mac o fins i tot a la xarxa de telefonia de casa vostra . Per això:
- Revisa la connexió a Internet: Obre el navegador i accedeix a un lloc web per comprovar si tens connexió. Si el lloc web es carrega lentament o no es carrega en absolut, pot haver-hi un problema amb la xarxa.
- Prova amb una altra xarxa: Si estàs connectat a Wi-Fi, intenta canviar a una altra xarxa Wi-Fi o utilitza una connexió per cable Ethernet per veure si el problema persisteix.
- Reinicia el teu router: De vegades, reiniciar el router pot solucionar problemes de connectivitat.
- Velocitat d'Internet: Assegureu-vos que la vostra velocitat d'Internet sigui adequada. Serveis com Apple Music requereixen almenys 1-2 Mbps de velocitat per a una experiència fluida.
Reinicieu l'aplicació d'Apple Music
Pot ser que el problema estigui a la mateixa aplicació d'Apple Music, a causa d'un error temporal o un conflicte menor pot causar que la música no es reprodueixi correctament. Per resoldre això, s'obren dos camins possibles:
- Tanca i torna a obrir Apple Music: Feu clic a «Comanda + Q» per tancar completament l'aplicació i després torneu-la a obrir. Això pot resoldre petits errors o conflictes.
- Forçar tancament de l'aplicació: Si tancar l'aplicació de manera convencional no soluciona el problema, intenteu forçar el tancament d'Apple Music. Feu clic al menú Apple a la part superior esquerra, seleccioneu Força sortida, trieu Apple Music de la llista i feu clic a Força sortida.
Revisa si Apple Music està caigut per alguna avaria
Encara que és poc comú, de vegades els servidors de Apple Music poden estar experimentant problemes o un manteniment, cosa que afecta el seu funcionament, cosa que implica directament que la música no es reprodueixi o que no puguis accedir a certes cançons o llistes de reproducció.
Per revisar-ho, Apple té una pàgina dedicada per mostrar l'estat de tots els serveis, inclosos Apple Music. Visita Estat del sistema d'Apple per veure si hi ha problemes amb els servidors d'Apple Music i si n'hi ha, haureu d'esperar que Apple ho solucioni.
Tanca altres aplicacions en segon pla
Si tens moltes aplicacions obertes al teu Mac, poden estar consumint recursos del sistema que Apple Music necessita per funcionar correctament. Aquest és especialment el cas si estàs executant aplicacions que consumeixen molta memòria o CPU, com ara programari d'edició de vídeo o jocs.
Si et passa això, simplement fes servir el «Monitor d'activitat» en macOS per veure quanta CPU i memòria estan usant les aplicacions al teu Mac. Si alguna aplicació està utilitzant una quantitat significativa de recursos, tanca-la i verifica si això resol el problema amb Apple Music.
Neteja la memòria cau d'Apple Music
Amb el temps, Apple Music pot acumular fitxers temporals o memòria cau que podrien causar problemes en la reproducció, així que netejant la memòria cau podem solucionar alguns d'aquests problemes.
Per a això, pots utilitzar un programari de neteja com CleanMyMac per eliminar els fitxers temporals del sistema i millorar el rendiment o alternativament, tens l'opció “manual”, que és buscar la memòria cau d'Apple Music a les carpetes del teu usuari en la següent ruta: ~/Biblioteca/Caches. Localitza la carpeta relacionada amb Apple Music o iTunes i elimina-la.
Revisa la teva subscripció d'Apple Music
Si Apple Music no reprodueix certes cançons o llistes de reproducció, és possible que hi hagi un problema amb la vostra subscripció. De vegades, la renovació de la subscripció pot fallar o no haver-se processat correctament, cosa que resulta en la pèrdua d'accés a algunes funcionalitats del servei.
Per comprovar-ho, aneu a «Preferències del sistema» > «Apple ID» > «Subscripcions» i verifica si la teva subscripció a Apple Music està activa. Si veieu algun problema o si la vostra subscripció no està renovada, podeu intentar actualitzar el vostre mètode de pagament o renovar la subscripció manualment.
Reinstal·leu l'aplicació Apple Music o iTunes, si teniu un Mac antic
Si cap dels passos anteriors ha solucionat el problema, és possible que hagueu de reinstal·lar l'aplicació, ja que això pot resoldre problemes profunds relacionats amb fitxers danyats o configuracions incorrectes.
Diguem que és potser la solució més dràstica dins de les existents, però és cert que probablement sigui de les més funcionals per resoldre el problema que el teu Mac no reprodueix música a Apple Music
- En versions més recents de macOS, l'aplicació Música ve preinstal·lada i no es pot desinstal·lar. No obstant això, pots reinstal·lar macOS sense perdre les dades personals, el que pot ajudar a restaurar l'aplicació al seu estat original, però per això et deixem aquest un altre tutorial que està més especialitzat en aquesta matèria.
- No obstant això, si utilitzeu una versió antiga de macOS que utilitza iTunes per reproduir música, pots desinstal·lar i tornar a instal·lar iTunes descarregant-lo des del lloc web d'Apple, de manera que amb aquest simple gest tornaràs a tenir Apple Music funcionant al teu equip sense més problemes.