Si el teu iPhone va lent, és ple d'apps que no fas servir o estàs pensant en vendre'l o lliurar-lo en un programa de recompra, potser el que busques és deixar l'iPhone com acabat de treure de la caixa. Fer-ho bé no és només donar-li a un botó: cal protegir les teves dades, conservar el que t'interessa i evitar bloquejos incòmodes per a l'amo següent.
Al llarg d'aquesta guia veuràs, pas a pas, com restaurar un iPhone i deixar-lo com a nou sense perdre les teves fotos, notes, contactes o les dades de l'app Salut, com preparar el teu Apple Watch, quins tipus de reinici existeixen i què has de fer si només vols buidar-lo d'apps i “escombraries” però seguir fent-lo servir tu.
Abans de restaurar el teu iPhone: còpies de seguretat i planificació
Abans d'esborrar res, el primer és assegurar-te que no perdràs informació important. Restaurar de fàbrica esborra tot: fotos, vídeos, apps, comptes, ajustaments i contingut local. Si no fas una còpia de seguretat prèvia, no hi haurà marxa enrere.
Actualment tens dues formes principals i totalment segures de fer còpia de seguretat de l'iPhone: usant iCloud (al núvol d'Apple) o mitjançant un ordinador, ja sigui un Mac amb Finder o un PC amb iTunes.
Com fer còpia de seguretat a iCloud
L'opció més còmoda per a la majoria d'usuaris és fer servir iCloud, ja que no necessites connectar cables ni ordinador i la restauració posterior és molt senzilla en un nou iPhone.
Per crear una còpia de seguretat a iCloud:
- Obre Paràmetres al teu iPhone.
- Toca al teu nom (el teu Apple ID) a la part superior.
- Entra a iCloud > Còpia a iCloud.
- Activa l'opció de còpia a l'iCloud si no ho estava.
- Prem “Realitzar còpia ara” i espera que s'acabi.
D'aquesta manera tindràs una còpia recent amb els teus ajustaments, dades d'apps, missatges, fotos (si uses Fotos a iCloud), notes, contactes i altra informació. Si vas just d'espai al núvol, pots revisar quines apps estan utilitzant emmagatzematge i desactivar les que no necessitin còpia, o alliberar espai a iCloud eliminant fitxers o còpies antigues.
Com fer còpia de seguretat a Mac o PC
Si prefereixes guardar una còpia local o no tens prou espai a iCloud, pots recolzar el teu iPhone en un ordinador. A Mac es fa des de Finder (en versions recents de macOS) i al Windows a través d'iTunes.
Els passos generals són:
- Connecteu l'iPhone a l'ordinador amb el cable USB.
- Si apareix el missatge de confiança, feu clic a “Confiar en aquest ordinador” tant a l'iPhone com a l'equip.
- A Mac, obre Cercador i selecciona el teu iPhone a la barra lateral (secció “Ubicacions”). A Windows, obre iTunes i fes clic a la icona de l'iPhone.
- A la pestanya principal o “General”, marca l'opció de fer còpia a l'ordinador. Si vols més protecció, activa la còpia xifrada.
- Fes clic a “Realitzar còpia ara” i espera que finalitzi.
L'avantatge d'una còpia local és que sol ser més ràpid de restaurar i no depèn de la teva connexió a Internet, a més que pots guardar una versió completa del dispositiu amb més control sobre l'emmagatzematge.
Dades delicades: Salut, Apple Watch i apps concretes
Si et preocupa especialment no perdre anys de dades de l'app Salut (pes, entrenaments, registres mèdics, etc.), és important saber que aquestes dades s'inclouen a les còpies de seguretat, però amb matisos:
- En icloud, si teniu activada la sincronització de Salut, les vostres dades es guarden al núvol de forma xifrada d'extrem a extrem.
- En còpia local en ordinador, per incloure dades de Salut i activitat necessites una còpia xifrada. Si la còpia no és xifrada, aquestes dades no es desen.
Amb l'Apple Watch has de tenir en compte que, al desvincular el rellotge de l'iPhone, es crea automàticament una còpia de seguretat del Watch al telèfon. Després, en configurar de nou el rellotge (en el mateix o en un altre iPhone), podràs restaurar des d'aquesta còpia i mantenir esferes, ajustaments i la majoria de dades associades.
Tanca sessió a iCloud i desactiva «Cerca el meu iPhone»
Un pas crític, que molta gent passa per alt, és tancar sessió a iCloud i apagar la funció Cercar meu iPhone abans d'esborrar el dispositiu. Això evita el conegut Bloqueig d'activació que impediria al nou amo utilitzar l'iPhone.
Si esborreu el mòbil sense sortir del vostre Apple ID, l'iPhone continuarà associat al vostre compte i, quan algú intenti configurar-lo, us demanarà el vostre usuari i contrasenya per poder activar-ho. Això és un problema enorme si ho has venut o ho has lliurat com a part d'un programa de renovació.
Per tancar sessió correctament:
- Obre Paràmetres.
- Toca al teu nom (Apple ID).
- Desplaça't fins al final i prem "Tancar sessió".
- Introduïu la contrasenya de l'Apple ID per desactivar Cercar meu iPhone i confirma.
Un cop fet, el dispositiu quedarà lliure de bloqueig d'activació i el nou propietari podrà iniciar sessió amb el seu propi Apple ID sense contratemps.
Gestionar la SIM o l'eSIM abans d'esborrar l'iPhone
Un altre punt important en preparar l'iPhone, sobretot si el canviaràs per un altre model, és què fer amb la teva línia mòbil. Aquí influeixen dues coses: si uses SIM física o eSIM i si estrenaràs un altre iPhone just després.
Què fer si uses SIM física
En el cas d'una targeta SIM tradicional, no tens gaire misteri: n'hi ha prou amb extreure la SIM abans de lliurar o vendre el mòbil. No deixeu la vostra targeta al dispositiu perquè podrien utilitzar la vostra línia o rebre els vostres SMS de verificació.
Després només hauràs de col·locar la SIM al teu nou telèfon i el teu número seguirà funcionant amb normalitat, sense necessitat de tràmits amb l'operador.
Com transferir una eSIM a un nou iPhone
Si el vostre operador t'ha activat una eSIM, abans de formatar convé migrar-la al nou iPhone. Molts operadors ja permeten la funció eSIM Quick Transfer, que evita que els hagis de trucar o anar a una botiga física.
Per utilitzar aquesta transferència ràpida:
- Assegureu-vos que heu iniciat sessió amb la mateix compte d'Apple a tots dos iPhone.
- A l'iPhone nou, entra a Configuració > Dades mòbils > Afegir eSIM.
- Seleccioneu el pla mòbil que voleu transferir des d'un altre iPhone. Si no hi veus res, toca “Transferir des d'un iPhone proper”.
- Tots dos dispositius han de tenir iOS 16 o superior.
- Seguiu les indicacions que apareguin a l'iPhone antic per confirmar la transferència: feu clic a Transferir o introduïu el codi que apareix a l'iPhone nou.
- Espereu que el pla s'activi al dispositiu nou. Llavors l'eSIM de l'iPhone antic quedarà desactivada.
- Si el teu operador et mostra un missatge per completar la configuració, prem i segueix el procés a la seva web.
Si tens qualsevol incidència durant el procés o la teva companyia no admet la transferència ràpida, el millor és contacteu amb l'operador abans d'esborrar l'iPhone perquè t'indiquin com actuar amb la teva eSIM.
Diferents maneres de reiniciar i restaurar un iPhone
No sempre que parlem de “restaurar” ens referim a esborrar el contingut del tot. iOS ofereix tres nivells de reinici que cal distingir bé abans de llançar-se a l'opció més radical.
Reinici normal: apagar i encendre
La forma més senzilla de “refrescar” el teu iPhone és apagant-lo i tornant-lo a encendre. És útil si el telèfon va rar, alguna app es queda enxampada o notes comportaments estranys però suaus.
Segons el teu model, es fa així:
- A iPhone X o posterior: manteniu premut el botó lateral juntament amb un dels botons de volum fins que aparegui el botó lliscant d'apagat. Llisca per apagar.
- En models anteriors, n'hi ha prou amb mantenir premut el botó de bloqueig fins veure el botó lliscant d'apagat.
- També pots anar a Paràmetres> General i tocar a “Apagar”.
Després espera uns 30 segons amb el mòbil totalment apagat, i torna a encendre'l mantenint premut el botó lateral. Aquest reinici simple no esborra cap dada, només reinicia el sistema.
Forçar reinici: quan l'iPhone no respon
Si la pantalla es queda congelada, el tàctil no respon o l'iPhone directament es queda enxampat, necessitareu un reinici forçat. Continua sent segur i no esborra la teva informació, però obliga el dispositiu a apagar-se i arrencar de nou.
El procediment depèn del model:
- iPhone X, XS, XR, 11, 12, 13 i posteriors: prem i deixa anar ràpidament pujar volum, després prem i deixa baixar volum, i després manteniu premut el botó lateral fins que vegis el logotip d'Apple.
- iPhone 7 i 7 Plus: manteniu premuts alhora el botó de baixar volum i el botó d'activació/repòs fins que aparegui el logotip d'Apple.
- iPhone 6s i iPhone SE (1a gen): manteniu premuts el botó d'inici i el d'activació/repòs simultàniament fins que veieu el logotip.
Un cop s'encengui de nou, hauràs completat un reinici forçat sense pèrdua de dades.
Restablir de fàbrica: esborrar tot el contingut
L'opció més dràstica és la restauració de fàbrica, que torna l'iPhone al seu estat original, com quan l'estrenes. S'eliminen totes les apps, fotos, arxius, configuracions, comptes i contingut personal.
Aquesta opció és l'apropiada quan voleu vendre, regalar o lliurar l'iPhone, o si prefereixes començar de zero perquè tens el dispositiu ple d'apps i configuracions que ja no vols ni revisar.
Com restaurar l'iPhone des del dispositiu
Un cop feta la còpia de seguretat i tancat iCloud (inclòs Buscar el meu iPhone), ja pots formatar el teu iPhone directament des dels ajustaments del sistema. És un procés molt guiat i sol trigar entre 5 i 15 minuts segons el model i lemmagatzematge.
Per tornar-lo a valors de fàbrica des del propi mòbil:
- Obre Paràmetres en l'iPhone.
- Vés a General > Transferir o restablir l'iPhone.
- toca en “Esborrar contingut i ajustaments” (no et confonguis amb els diferents “Restablir”, que només ajusten parts concretes).
- Cliqueu a continuar quan el sistema et mostri què s'esborrarà.
- Introduïu el vostre codi de desbloqueig (i, si us ho demana, la contrasenya de l'Apple ID) per confirmar.
En aquest moment, l'iPhone començarà a esborrar totes les dades i restaurar-se. En acabar, apareixerà la pantalla de benvinguda de l'iOS per configurar el dispositiu com a nou o des d'una còpia de seguretat. En aquest punt ja no hauria de quedar rastre de la teva informació personal.
Restaurar l'iPhone des d'un Mac o un PC
Una altra manera de tornar l'iPhone al seu estat de fàbrica és utilitzar un ordinador. Aquest mètode és útil si el dispositiu dóna errors, si necessiteu reinstal·lar iOS per complet o si voleu gestionar les còpies des de l'ordinador.
Per restaurar des d'un Mac (Finder) o un PC (iTunes):
- Connecteu l'iPhone a l'ordinador mitjançant cable.
- Confirma la confiança entre dispositius quan se't demani.
- A Mac, obre Cercador i selecciona el teu iPhone a la barra lateral, a la secció “Ubicacions”. A Windows, obre iTunes i fes clic a la icona de l'iPhone.
- A la pestanya principal o “General”, fes clic a "Restaurar iPhone".
- Si Cerca el meu iPhone segueix actiu, el sistema et demanarà desactivar-lo introduint el teu Apple ID.
- Confirma el procés i espera que es descarregui (si cal) i instal·li la versió més recent d'iOS.
L'iPhone es reiniciarà diverses vegades durant el procés. Quan acabi, veuràs la pantalla de configuració inicial i podràs triar entre configurar-lo com a nou o restaurar una còpia de seguretat (del propi ordinador o d'iCloud).
Només vull netejar apps i espai, he de formatar?
Potser el teu objectiu no és vendre el mòbil, sinó buidar-lo d'apps i dades innecessàries per guanyar espai i tornar a una mena d'“estat net” sense perdre les teves dades bàsiques (fotos, contactes, missatges, Salut…).
En aquest cas, un format complet és una solució, però potser més dràstica del que necessites. Abans d'arribar a aquest punt, podeu:
- Revisar a Configuració > General > Emmagatzematge de l'iPhone quines apps ocupen més espai i esborrar les que no facis servir.
- Buidar dades emmagatzemades en aplicacions com WhatsApp (arxius de grups, vídeos i fotos antics) des de la pròpia gestió d'emmagatzematge.
- Desactivar a WhatsApp i altres apps la descàrrega automàtica de fotos i vídeos perquè no s'ompli tant el rodet.
- Passar les teves fotos i vídeos més pesats a un ordinador o emmagatzematge extern.
Aquestes mesures permeten guanyar marge sense haver d'esborrar-ho tot. Però cal ser realistes: amb el temps, si el teu iPhone té poca capacitat d'emmagatzematge, tornaràs a trobar-te amb el mateix problema. Aquí entra en joc valorar si l'iPhone és una eina de treball o personal clau i si compensa fer el salt a un model amb més capacitat.
Preparar l'iPhone per vendre'l o lliurar-lo a canvi
Si la vostra intenció és canviar de model i treure uns diners extra, convé deixar el dispositiu llest per al seu nou propietari. Això no només és una qüestió de seguretat, també pot augmentar el valor de revenda.
Els passos ordenats serien:
- fer una còpia de seguretat completa (iCloud o local).
- Transferir dades al nou iPhone (per Inici ràpid, iCloud o còpia a l'ordinador) si ja ho tens.
- Tancar sessió a iCloud i desactivar Cerca el meu iPhone.
- Retireu la SIM física o transferiu l'eSIM.
- Esborrar contingut i paràmetres per tornar-lo a valors de fàbrica.
- Netejar el dispositiu amb un drap de microfibra i reunir caixa i accessoris originals (cable, adaptadors, etc.).
Lliurar l'iPhone amb el seu packaging original i en bon estat visual pot marcar la diferència quan es tracta de vendre'l pel teu compte o en un programa de Trade In, ja que genera més confiança i, en alguns casos, augmenta la taxació.
Preguntes freqüents en restaurar un iPhone
Quan parlem de restauracions i esborrats, sempre apareixen els mateixos dubtes recurrents. Et deixo les més habituals amb una resposta clara perquè no hagis de seguir buscant.
És obligatori tancar sessió a iCloud abans de vendre l'iPhone?
Sí. Si no ho fas, el telèfon quedarà associat al teu Apple ID i al nou usuari no podreu activar-lo pel Bloqueig d'activació. És un dels passos més importants de tot el procés.
Puc esborrar l'iPhone sense fer còpia de seguretat?
Poder, pots; però ho perdràs tot. Si estàs totalment segur que no necessites fotos, notes, missatges o dades d'apps, endavant. A la pràctica, és molt més assenyat invertir uns minuts a fer-ne una còpia per si canvies d'idea.
Què passa si venc l'iPhone amb la SIM posada?
Deixar la teva SIM al telèfon és molt mala idea: podrien utilitzar la teva línia, rebre trucades i SMS, o fins i tot intentar accedir als vostres comptes mitjançant codis de verificació. Treu sempre la SIM abans de lliurar el mòbil.
Quan triga a esborrar-se un iPhone?
Depèn del model i de quant emmagatzematge tingui ocupat, però en la majoria dels casos sol trigar entre 5 i 15 minuts en completar l'esborrat i deixar-te a la pantalla de configuració inicial.
¿L'Apple Watch es restableix només quan esborro l'iPhone?
No exactament. Si canviaràs d'iPhone, el més recomanable és desvincular l'Apple Watch des de l'app Watch de l'iPhone actual. Aquest procés crea una còpia de seguretat del rellotge que després podràs restaurar al nou dispositiu. Restaurar l'iPhone de fàbrica no sempre gestiona bé l'enllaç amb el rellotge, així que és millor fer-ho expressament abans.
Després de seguir tots aquests passos, el teu iPhone estarà totalment net de dades personals, sense bloqueig d'activació i llest per fer-se servir com si fos nou, ja sigui a les teves pròpies mans oa les d'una altra persona. De passada, tindràs les teves còpies de seguretat al dia i podràs triar entre arrencar des de zero o restaurar només el que realment necessites per no tornar a omplir el telèfon d'apps i fitxers que no utilitzes.